הצהרת נגישות

הצהרת נגישות - עיריית רמת-גן

רמת-גן היא אחת הערים הגדולות בישראל, המונה כ-162,000 אלף נפש ו21 שכונות בשטח שיפוט המשתרע על 16,300 דונם. עיריית רמת-גן מעניקה שירותים לכלל הגילאים והאוכלוסיות במגוון תחומים, בהם: תרבות, אמנות, פנאי, חינוך, רווחה, שירותים קהילתיים, העשרה וספורט. השירותים ניתנים במרכזים ייחודיים, מועדונים, אירועים עירוניים ושכונתיים ועוד - אשר על כל אחד מהם ניתן להתעדכן באתר העירוני.

עיריית רמת-גן חרטה על דגלה להעניק את השירות המקצועי והטוב ביותר לתושביה ולגולשי האתר. לשם כך, אנו פועלים לביצוע התאמות עבור לקוחות עם מוגבלות נגישות, הן בערוצים הישירים והן בערוצים הדיגיטליים. זאת במטרה לסייע להם לשפר את איכות החיים ולאפשר את שילובם בחברה בדרך של כבוד, שוויון ועצמאות.

התאמות אלו נעשות בכפוף ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ”ח - 1998) והתקנות על פיו.

הסדרי נגישות

עיריית רמת-גן עושה מאמצים במטרה להנגיש את משרדיה המעניקים שירותים פרונטליים. לשם כך, חלק ממתקניה הנוגשו וחלק יונגשו בהמשך. לרשימת האתרים המונגשים - לחץ כאן > 

לתוכנית העבודה לחצו כאן>>

שירות לקוחות נגיש

עיריית רמת-גן מדריכה ומכשירה את עובדיה בהיבטי הנגישות באופן שוטף, במטרה לעורר מודעות בקרבם ולספק להם כלים מעשיים למתן שירות נגיש, שוויוני ותקין. לשם כך, המוקד העירוני עובר הדרכה להנגשת השירות הטלפוני והמענה הקולי מונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה.

נגישות אתר אינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמת יעילות והנאה ככל הגולשים. בין 20-25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר. עיריית רמת-גן מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
 

מידע על נגישות האתר

• אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
• התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• דיקות הנגישות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפנים פיירפוקס וכרום.
• האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
• מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
• ייעוץ הנגשת אתר האינטרנט בוצע על ידי מגדל אור, מרכז רב שירותי לעיוורים ולקויי ראייה.
  
  
  

דרכי פנייה לבקשות והצעות שיפור בנושא נגישות

אם במהלך הגלישה באתר נתקלת בבעיה בנושא נגישות נשמח לקבל ממך הערות באמצעות טופס יצירת קשר שבאתר או באמצעות פנייה לרכז הנגישות.

פרטי קשר של רכז הנגישות

• שם: ירון פנחס.
• טלפון ישיר: 03-6753569.
• מוקד טלפוני: 109
• מספר טלפון נוסף: 03-6753495.
• מספר טלפון להודעות כתובות בלבד whats-app) 052-2436018).
• דוא"ל: [email protected]
  
   
  

תאריך עדכון ההצהרה: 3.4.22

הודעה על הסדר פשרה מתוקן ומתן פסק דין בנושא נגישות >>